2019년 연초가 되면서 애드센스 광고 단가 CPC가 평소의 절반 정도로 떨어졌어요. 분기별로 의례 있을 수 있는 일이라 알고있지만, 혹시나 뭘 잘못하고 있나 하는 마음에 구글 애드센스 웹페이지의 정책센터 메뉴를 열어보았습니다.
그랬더니 정책센터에 위반사항이 떡하니 있네요. 아무런 경고 메일도 받지 못했던 터라 깜짝 놀랐습니다. 과거 무효 트래픽으로 한달간 계정 정지 제재를 받은 경험이 있는데요. 이번에는 다행히 계정 자체가 아닌 페이지 수준의 시정 조치가 필요한 상황이었습니다.
작은 페이지 수준의 정책위반이라고 하더라도 그것들을 방치하면 스노우볼로 돌아올 수 있습니다. 작은 경고들이 모여 결국은 애드센스 계정 정지로 이어질 수 있다는 무서운 이야기지요.
애드센스 고객센터에서 정책위반과 관련해 검색해 보았습니다. 페이지수준 시정 조치 외에도 나아가 섹션 수준 시정 조치, 사이트수준 시정조치, 계정 수준 시정 조치에 대한 해결 방법이 매뉴얼화 되어 있네요.
제 경우처럼 페이지 수준 시정 조치를 경고받은 경우 특정 페이지에 광고 게재가 제한될 수 있습니다.
해결 방법은
1. 어떤 정책을 위반하고 있는지 원인을 찾아서 제거한 후 검토를 요청하거나,
2. 아예 특정 페이지에 광고 코드를 삭제하는 방법입니다.
제 경우 사이트가 아닌 블로그기 때문에 특정 페이지만 광고 코드를 빼는 것은 어려운 일입니다. 블로그 한 페이지 본문의 광고를 뺀다고 하더라도 상단과 하단에 플러그인으로 설정한 애드센스 광고들도 있고요.
광고 코드 삭제 대신 위반 내용 확인 후 검토를 요청해보기로 했습니다. 위반 페이지는 모두 2개로 그 이유를 살펴보니 충격적인 콘텐츠가 있다고 하네요.
애드센스 정책에서 말하는 충격적인 콘텐츠란 무엇일까요? 세부정보를 확인해보았습니다.
잔인하거나 사실적이거나 혐오스러운 설명 또는 이미지 ex. 혈액
폭력행위를 묘사하는 콘텐츠 ex. 총격
상당히 외설적인 표현 또는 비속어 ex. 욕설
저희 블로그의 정책위반 시정조치를 받은 페이지입니다. 테이큰3 영화 리뷰 페이지인데요. 다시 살펴보니 액션 장면 베스트 5개를 뽑으면서 총격 장면과 혈액 장면 관련 이미지 캡쳐가 있었습니다.
이미지 중 총기 싸움 장면이 들어간 부분이 상당히 많아서 대부분 삭제하고 남겨 놓은 이미지에서의 작은 총기는 모자이크 처리 했습니다. 해당 블로그 페이지의 사용 이미지들은 결국 안전하다는 생각이 드는 이미지들만 남았습니다.
* 관련글 테이큰 3 줄거리로 보는 '액션 장면 베스트 5' (영화 결말과 범인 스포 주의)
자 이제 애드센스 정책센터 웹페이지로 돌아와 페이지 시정조치 메뉴를 선택한 후 검토요청 버튼을 클릭했습니다. 검토요청은 일반적으로 1주일 이내에 완료되지만 경우에 따라 시간이 더 걸릴 수 있다는 안내가 나와있네요. 확인 후 검토요청을 신청했습니다.
페이지 시정조치 화면에서 페이지상태 메뉴에 현재검토중이라는 글자가 새로 생겼습니다. 위반 조치한 나머지 페이지 하나도 같은 방식으로 수정 후 검토요청했습니다.
참고로 나머지 페이지는 액션영화 다이하드 리뷰로 혈액이 많은 이미지는 삭제하고 영어로 욕설 자막이 들어가 있는 부분은 모자이크 처리했습니다.
정책위반 검토요청 2일이 지난 후 애드센스 정책센터를 다시 열어보았습니다. 훌륭합니다. 정책위반사항이 없습니다라는 메시지가 떠 있네요. 다행히 문제가 잘 해결되었습니다.
앞으로도 정책위반 문제가 누적되어 애드센스 계정에 악영향을 주지 않도록 해야겠지요. 종종 정책센터를 확인해 보는 것이 필요할 듯 합니다.
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